Suivre Ma Commande

Suivi de commande

Chez oana, nous savons qu’il est important pour vous de suivre l’acheminement de votre commande. C’est pourquoi chaque commande bénéficie d’un numéro de suivi unique vous permettant de connaître en temps réel l’avancement de la livraison.

Étapes du suivi de commande

Dès que votre commande est validée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant le récapitulatif de vos achats.

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un second e-mail avec le numéro de suivi et un lien direct vers le site du transporteur.

Vous pouvez cliquer sur ce lien à tout moment pour consulter l’état d’avancement de la livraison.

Délais de livraison

Le traitement et l’expédition de votre commande prennent 1 à 2 jours ouvrés.

Le délai moyen d’acheminement est de 5 à 8 jours ouvrés après expédition.

Le délai total de livraison est généralement de 6 à 10 jours ouvrés.

Si vous n’avez pas reçu votre e-mail de suivi dans les délais ou si vous rencontrez des difficultés pour consulter votre suivi, vous pouvez nous contacter directement.

Contact pour le suivi

Adresse e-mail : contact@oanawear.com
Horaires : du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00
(Fermé le week-end et les jours fériés)

Notre équipe est disponible pour vous aider et répondre à toutes vos questions concernant l’état de votre commande.

Service client

Disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00
Fermé le samedi, le dimanche et les jours fériés
Par e-mail : contact@oanawear.com

Informations légales

Nom commercial : oana
Forme juridique : Entrepreneur individuel
Gérant : Cristofoli Enzo
SIREN : 933876229
SIRET : 93387622900016
TVA intracommunautaire : FR09933876229
Adresse postale : 60 rue François Ier, 75008 Paris, France
Centre d’exercice : Commercial
Domaine d’activité : Vente à distance sur catalogue général
Code APE : 4791A